IEEE發布了關于美國、英國、中國、印度和巴西的首席信息官(CIO)和首席技術官(CTO)的調查結果，內容涉及2021年總體上最重要的技術，新冠肺炎疫情對他們技術采用速度的影響，以及未來一年預計受技術影響最大的行業。

哪些技術將是2021年最重要的技術？

在所有受訪者中，近三分之一（32%）的受訪者表示AI和機器學習，其次是5G（20%）和物聯網（14%）。

據CIO和CTO的調查，制造業（19%）、醫療保健業（18%）、金融服務業（15%）和教育業（13%）是2021年最受科技影響的行業。與此同時，超過一半（52％）的CIO和CTO認為，他們在2021年面臨的最大挑戰是如何處理與業務運營相關的COVID-19復蘇。

這些挑戰包括永久性遠程和辦公混合結構（22%）、辦公室和設施重新開放和回歸（17%），以及管理永久性遠程工作（13%）。然而，11%的受訪者表示，在這種不可預測的環境下，如何靈活地停止和啟動IT計劃將是他們最大的挑戰。另有11%的受訪者認為，網絡安全威脅（包括與遠程員工相關的威脅）是2021年最大的挑戰。

COVID-19帶來的技術采用、加速和備災

由于大流行，接受調查的CIO和CTO加快了采用某些技術的速度：

?超過一半（55%）的受訪者加速了云計算的應用

?52%的人加速了5G的采用

?51%的人加速了人工智能和機器學習

由于全球流行，物聯網（42%）、增強和虛擬現實（35%）和視頻會議（35%）技術的采用也加快了。

與一年前相比，絕大多數（92%）的CIO和CTO認為，他們的公司已經做好了應對潛在災難性中斷（如數據泄露或自然災害）的準備。更重要的是，在那些說他們準備得更好的人中，58%的人強烈同意COVID-19加速了他們的準備。

當被問及哪些技術對全球COVID-19的恢復影響最大時，四分之一（25%）的受訪者表示人工智能和機器學習。

網絡安全

CIO和CTO在組織網絡安全方面最擔心的兩個問題是與移動勞動力相關的安全問題，包括員工帶著自己的設備上班（37%）和確保物聯網（IoT）安全（35%）。這并不奇怪，因為智能手機、平板電腦、傳感器、機器人和無人機等聯網設備的數量正在急劇增加。

略超過三分之一（34％）的CIO和CTO受訪者表示，他們可以跟蹤和管理26-50％的與其業務連接的設備，而20％的受訪者表示，他們可以跟蹤和管理51-75％的連接的設備設備。