人才是企業永續的關鍵。隨著科技日新月異，企業員工的技能該如何有效率地與時俱進？今天，遠距離、無接觸的工作模式日益普及，企業如何幫助人才持續學習、提升價值？

全球企業對人才轉型的需求

科技變化加速，新技術推陳出新并快速普及，人員須加速學習；

人才需求多樣化，企業須確保人才技術能力水平，符合永續運營能力和持續升級；

知識比重日增，技能需求日益復雜，知識供需兩邊角色模糊，需更有效地溝通協作；

勞動結構變化，人口高齡化使得制造業勞工短缺，需善用數字科技加速技能經驗傳承。

鑒于此，臺達自主研發了DeltaKnEW學用合一解決方案，基于學習需更貼近個人需求，在恰當時間提供合適內容；兼具”質”與”量”，才能高效達成學習目標；同時讓”學習”與”工作”密不可分，在工作中隨時能學習。

臺達以平臺、內容和數據分析三大元素架構出DeltaKnEW四大解決方案：

Academy 個性化學習平臺、Mastering 模擬訓練平臺、Frontline 場域工作實時輔助工具、Consulting 教學訓顧問服務。以開放創新方式實現高效學習、知識積累與經驗傳承，支援產業人才”教”、”學”、”訓”培育，將知識轉化成為效率和產能，提升個人價值和企業競爭力。

 臺達以平臺、內容和數據建構DeltaKnEW四大解決方案

Academy 個性化學習平臺

兼顧個體學習與協作需求的開放平臺

手機版與網頁版間可自由切換

因應學習環境，DeltaKnEW Academy個性化學習平臺采用模塊化微課程架構滿足碎片化學習需求，構建社群化學習交流平臺，通過提供手機版與網頁版平臺實現高效便捷學習，并開展學習歷程管理。

Mastering 模擬訓練平臺

以虛擬化模擬操作減低學習門坎

運用 VR 在模擬環境中學習實體設備知識

模擬訓練平臺運用VR技術讓員工在虛擬環境中學習設備知識，并模擬機臺操作、安裝與故障排除，降低培訓成本、操作風險、操作錯誤，以及由此衍生的損失。通過模擬訓練平臺傳承專家經驗，系統化提升技能。

Frontline 場域工作實時輔助工具

快速賦能現場人員

專家在遠程指引場域人員維護機臺、同時觀看現場操作畫面

員工通過AR眼鏡或有鏡頭的通訊裝置實時共享工作場域信息、開展遠程協作。專家在遠程指導人員開展操作、觀看現場操作畫面；現場人員在裝置上實時顯示數字操作手冊或查找資料自助解決問題。通過場域工作實時輔助工具，有助于匯聚專家與技術資源，加速知識累積與演進。

Consulting 教學訓顧問服務

專業教學設計與內容制作顧問服務

根據需求提供多樣化教、學、訓顧問服務

根據教學內容需求，在開發的各個階段，包含咨詢診斷分析、架構規劃、腳本設計、課程拍攝和后制，以及培訓導入等，以顧問式、系統化、提供高質量、專業級及多樣化的”教”、”學”、”訓”專業數字教材制作及顧問服務。

DeltaKnEW Academy個性化學習平臺已成功應用于新加坡南洋理工大學和臺達電子人力資源部。南洋理工大學為推廣終身學習，提升職場競爭力，與臺達一同攜手為新加坡政府推出SkillsFuture計劃提供培訓課程，并與南洋理工大學持續教育學院(College of Professional and Continuing education, CoPACE)合作，運用Academy網頁版和手機版，提供八門工業4.0課程，協助忙碌的專業人士，充分利用零碎時間隨時學習；完成課程的學員還可獲得南洋理工大學CoPACE學院的電子證書。

臺達電子人力資源部于全球15地區分公司導入Academy個性化學習平臺，目前已有1,180多門課程、超過109,785多人次學習，產生近萬人次參與教學互動。Academy可針對學習人數級成效進行分析，做為人才培養、招聘決策支持。

臺達電子工廠則導入Frontline場域工作實時輔助工具，以遠程模式實時指引場域人員進行作業，如排錯、調機等，并記錄難題解決過程；另外，也運用Mastering模擬訓練平臺，加快專業知識的累積與傳承，協助提升場域人員產業技能。

為了持續精進DeltaKnEW學用合一解決方案的功能與內容，臺達秉持著開放、協作、創新的精神，攜手合作伙伴建構智能學習生態系，包括新加坡南洋理工大學、德國認證機構構 TüV SüD PSB、臺灣成功大學，以及工業和信息化部人才交流中心；通過結合生態系伙伴的專業與優勢，達成助力人才按需學習、知識累積、成就企業與個人價值的目標。