作為一家國際領先的電氣聯接技術提供商，魏德米勒一直在這一領域不斷創新。尤其是在進入中國25年以來，魏德米勒的創新越來越多地踐行著本土客戶為本的本地化戰略。

 

為滿足本土客戶的需求，魏德米勒還在國內建設了生產基地。

2003年在蘇州新區成立的魏德米勒公司，現在是魏德米勒集團全球三大生產基地之一。

2010年為了更深入的了解并快速響應本土市場，魏德米勒在中國分別建立上海卓越中心和蘇州卓越中心，負責研發電子類產品和電氣聯接產品。

不但是產品創新，魏德米勒還提供服務創新——聯接咨詢(Connectivity Consulting)，正好就是國際創新與本地客戶應用相結合的創新服務之一。

 

創新服務方案

對設備制造商而言，從規劃設計到零組件采購、庫存、工件準備、加工過程、電氣與機械焊接乃至維修服務，整個全生產流程需要一套完善的聯接優化解決方案。

利用魏德米勒聯接咨詢服務，可以最高節省30%的機器制造周期時間，節約最多20%的控制柜空間，并大幅度降低錯誤率。

 

這套服務內容包括：

■ 在規劃設計階段，利用魏德米勒WMC配置軟件簡化設計，并兼容第三方電氣軟件數據。

■ 在采購階段，通過WMC軟件的快速交貨服務可以在極短的時間內完成零組件提供，幫助制造商進行高效的C零件管理。

■ 在生產階段，通過緊湊型設計的魏德米勒產品和分布式結構幫助客戶縮小控制柜尺寸，降低控制柜負擔。

■ 在設備調試階段，無論是直插聯接還是預裝配聯接器聯接，魏德米勒同樣提供可插接的接口產品讓原始機器安裝更加容易，從而加速了現場安裝并減少接線錯誤。

基于一致性的設計數據、現成的聯接接口和優化的設計流程，將共同減小出錯的可能性。

“聯接咨詢服務圍繞整個機器規劃、安裝和運行的各個階段展開”，魏德米勒亞太區電氣柜產品事業部總監Lars Kosubek說道，“目前聚焦的客戶應用場景主要包括可持續的高效信號處理、高效的供配電、提升控制電壓分配效率以及通過EMC電磁兼容/接地/防浪涌產品提高過程穩定性。”

 

聚焦客戶價值

開始于兩年前的這一聯接咨詢服務，從魏德米勒歐洲到魏德米勒中國，Lars先生接觸到了不同的客戶需求。

在歐洲，魏德米勒聯接咨詢服務項目的數量一直在激增。

這種服務并不一定都是要解決困難的問題，“有時就是很簡單的問題。譬如某些時候我們甚至會告訴客戶，如果使用了100個端子，客戶應該如何優化設計，包括減少端子數量，可能一個接口對應一個傳感器，這樣一來可以讓他的工作流程更簡單，同時能降低成本。”

盡管如此，客戶在剛開始的時候對這樣的創新服務的專業度還是有所顧慮，但經過長期的實際合作，客戶發現一切都運行良好。

這取決于魏德米勒有一支十分專業資深的服務團隊。

“我們有一些員工已經從事機柜設計工作超過30年，其領域包括機柜設計、車間管理、精益制造等”，Lars表示。

“所以這是一個非常成熟的團隊。而且他們也非常享受與他人合作的感覺，正是這種感覺讓客戶感覺到這不是咨詢活動，而更像是一位成熟的專家分享自己的知識。”

這就是魏德米勒在這一領域的商業模式和經營哲學，其最終目的是讓客戶輕松使用其產品。

“我們不收取咨詢費用，也不收取軟件費用”，時值魏德米勒在華25周年之際，這句話似乎為魏德米勒始終堅持以客戶為本的品牌戰略做下了一個最好的注腳。